การยกเลิก การเปลี่ยนแปลง และการคืนเงิน
- กรณีลูกค้าจองแล้วไม่มาใช้บริการ ไม่คืนค่าใช้จ่าย
- กรณีลูกค้าจองแล้วมาไม่ทัน ตกรถและตกเรือ ไม่คืนค่าใช้จ่าย จะต้องซื้อตั๋วเรือใหม่เท่านั้นหากที่นั่งว่าง
- คืนเงิน 100% หากเกิดความผิดพลาดจากการจองของ Tratferrryticket.com
- กรณีเดินทางวันธรรมดาและวันหยุดสุดสัปดาห์
- คืนเงิน 100% กรณีแจ้งยกเลิกก่อนเดินทาง 14 วัน
- ไม่คืนเงินกรณีแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 14 วันก่อนวันเดินทาง
- สามารถเปลี่ยนแปลงและแก้ไขข้อมูลการจองก่อนเดินทาง 30 วัน
- กรณีดินทางช่วงวันยาวและวันหยุดราชการ
- คืนเงิน 100% กรณีแจ้งยกเลิกก่อนเดินทาง 30 วัน
- ไม่คืนเงินกรณีแจ้งยกเลิกน้อย 30 วันก่อนวันเดินทาง
- สามารถเปลี่ยนแปลงและแก้ไขข้อมูลการจองก่อนเดินทาง 30 วัน
วิธีการคืนเงิน
- แจ้งหมายเลข Confirmation ผ่านทาง Email หรือ ทาง LINE โดยการใช้ Email หรือ Line เดิมที่ใช้ในการติดต่อจองกับเรา
- กรณีอยู่ในเงื่อนไขคืนเงินได้ ทางทีมงานจะออกเอกสารคืนเงินและดำเนินการคืนเงินภายใน 24 ชั่วโมง
- เราจะคืนเงินตามช่องทางที่ลูกค้าได้ทำการชำระมา เช่นถ้าเป็นการโอนเงินเราจะโอนเงินคืนตามชื่อและบัญชีเดิมตามสลิป ถ้าเป็นบัตรเครดิตเราจะทำการคืนผ่านบัตรเครดิต เป็นต้น